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COVID-19 : savoir-vivre et règles en magasins

Vous comme nous vivons une situation inédite, face à laquelle certaines règles s’imposent pour que votre passage en magasin se passe au mieux. Le point, après quelques jours d’expérience.

Si possible : une seule personne à la fois

Dans la mesure du possible : merci de ne pas venir à plusieurs faire vos courses, une seule personne suffit.

Respect

Face à cette crise inédite, notre équipe fait son maximum pour assurer la continuité de nos services en magasins, tout en respectant les conditions de sécurité sanitaire demandées par le gouvernement. Nous savons que respecter ces règles sanitaires demande des trésors de patience, mais n’oublions pas qu’elles sont primordiales pour la sécurité de tou.te.s. Notre équipe fait son maximum, merci de rester courtois.es envers le personnel de votre magasin comme envers les autres clients.

A votre disposition
  • Pas de ruptures d’approvisionnement, nous sommes livrés normalement. Les seules ruptures existantes sont celles crées par les achats de stocks, pensez solidaires et achetez la juste quantité !
  • Nos magasins sont ouverts toute la journée, n’hésitez pas à demander aux équipes les meilleurs horaires pour venir en magasin.
  • Des solutions bactéricides sont disponibles à l’entrée de votre magasin pour vous désinfecter les mains.
On ne tripote pas les fruits et légumes siouplaît

Pour des raisons de sécurité sanitaire évidentes, merci de ne pas toucher les fruits et légumes que vous n’achetez pas.

Protégez-vous et protégez-nous !
  • Respectez la règle de 1 mètre minimum de distance entre 2 clients dans les files d’attente, et pour toute interaction avec le personnel ou entre clients. Entre autres lors de votre passage en caisse.
  • Merci de privilégier le paiement par carte bancaire pour éviter la manipulation des espèces. Les TPE (appareils cartes bancaires) sont régulièrement nettoyés.
Rappel des gestes barrières
  • Lavez-vous très régulièrement les mains.
  • Utiliser un mouchoir à usage unique et jetez-le.
  • Toussez ou éternuez dans votre coude ou votre mouchoir.
  • Saluez sans vous serrer la main, évitez les embrassades.
  • Si vous êtes malade, portez un masque chirurgical jetable.
Rappel des mesures prises par Biocoop Scarabée

Les équipes de vos magasins sont conscientes de la situation et se mobilisent pour continuer à vous fournir des produits bio de consommation courante tout en vous assurant les conditions de sécurité optimales durant vos courses. Les mesures prises ont été les suivantes :

  • nettoyage toutes les 30 minutes des surfaces en contact avec la clientèle et/ou les salariés,
  • utilisation systématique de gants par les salariés du vrac, des services arrières, du fruits et légumes, et en caisse,
  • matérialisation des distances de courtoisie au sol pour les files d’attente en caisse et aux rayons boucherie, poissonnerie, fromagerie et pains,
  • refus des contenants personnels aux rayons boucherie, fromagerie, poissonnerie,
  • organisation du flux clients en magasin (limitation des entrées en cas de forte affluence),
  • mise à disposition de bactéricides pour se laver les mains à l’entrée de nos magasins.
Face à cette crise inédite, nous faisons notre maximum pour assurer la continuité de nos services en magasins, restons solidaires et courtois.

 

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